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本报记者李娜、曹茜、王慧娟、刘哲值此2023年国际消费者权益日到来之际，我们走进内蒙古自治区消费者权益保护服务中心，对相关重点业务科室负责人进行了面对面的交流与采访，让大家对这个消费维权组织有一个更全面的了解与认识。今天走进“3•15”会客厅的是内蒙古自治区消费者权益保护服务中心宣传教育科负责人莎茹拉。

记者：2023年，注定是一个机遇与挑战并存的年份，1月份宣传教育科也随着消费维权事业的蒸蒸日上应运而生，想请您谈一下咱们科室设立的初衷是什么?主要职责包括哪些?

莎茹拉：实际上我们消保中心工作职能很多，内设六个科室，其中有三个主要业务科室(投诉举报、基层业务指导、广告与电商监测)，还包括我们的12315投诉举报话务平台。这三大业务科室涵盖的业务工作又是非常多，大多数是时间都在默默无闻做了工作而不太善于宣传，也不被外界了解。成立这个宣传教育科初衷是想要把中心的宣传工作对外统一出口，更好更大化的宣传我们业务范围和我们从各个角度开展的所有保护消费者权益的工作，更有效的与媒体互动做好宣传，也能第一时间与自治区市场局新闻宣传处那边对接工作。更可以加强消费育消费警示、引导消费的工作，有助于围绕年2023年消费维权年主题“提振消费信心”更全面地开展工作。

记者：为了能够更好的推动消费者维权事业的向前发展，今年宣传教育科有哪些具体工作安排?

莎茹拉：加大力度对外推广我们的网站、公众号，及时做信息发布：比如消费警示，消费提示，把我们各个科室的近期工作编写简讯(让大家了解我们都开展了哪些工作起到了哪些成效)对接各大主流煤体，将我们近期的业务工作(消费调查结果、比较试验结果)通报出去。

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