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LG 电子的家电负责人 1 月 9 日表示，LG 电子将专注于将其家电 ThinQ Up 升级系统扩展到全球市场，以便为客户提供更好的用户体验。 2022 年，LG 发布了带有 Up 功能的家电，让用户可以升级他们的小工具。在全球市场，我们将这项服务称为 ThinQ Up。该功能帮助我们与客户沟通，我们收到了 6000 多个想法，” LG 家电与空气解决方案 (H&A) 部门总裁兼负责人 Lyu Jae-cheol 在该公司位于田纳西州克拉克斯维尔的工厂举行的新闻发布会上表示。

支持Up功能的LG家电提供更好的用户体验，因为客户不仅可以通过ThinQ智能家居平台控制他们的设备，还可以根据自己独特的生活方式升级小工具的功能。

“通过各种升级和服务，我们旨在为客户体验带来变革，”Lyu 说。迄今为止，LG 已经发布了 24 种支持 ThinQ Up 的家电产品——例如洗衣机、烘干机、冰箱和洗碗机——并提供了 120 多项升级。得益于 Up 家电，1 月份在 ThinQ 智能家居应用程序上注册产品的用户数量与 2022 年同期相比翻了一番。此外，升级功能的用户数量也在增加。

提供更好的软件体验至关重要，因为使用 ThinQ 物联网 (IoT) 应用程序的人越多，公司的用户就越多。

“我们去年加入了 HCA，这是一个物联网服务标准化组织，很快另一个物联网标准将适用于每个支持物联网功能的家用电器，无论品牌如何，”他说。为用户提供更多选择，让他们可以通过 LG ThinQ 应用程序控制他们的三星电子设备，反之亦然。在物联网越来越流行的时代，Lyu 表示，家电市场的赢家将取决于哪个制造商提供更好的连接体验。

“这就是为什么我们推出了 Up 服务，并提供了与 ThinQ 的更多连接体验。开发技术，例如在冰箱坏掉和里面的食物变质之前提前通知客户，或者引导用户将大量洗衣粉放入冰箱。洗衣机减少洗涤剂是一种为客户提供新价值的方式，”他说。

Lyu 补充说，他的灵感来自于今年在拉斯维加斯举行的消费电子展 (CES) 技术盛会上推出的新颖服务和新产品。“在CES上，我看了各种与智能家居服务相关的物联网设备，从中得到了很多想法。此外，我还看到了很多睡眠小工具。我了解到家里发生的任何事情都可以成为我们业务的一部分地区，”说。

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