中信银行洛阳分行:“新市民”服务有温度1全球即时

2022-11-23 08:48:11   来源: 中原经济网    


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河南经济报 记者 杨磊 通讯员 李甜甜

11月18日临近下班时间,进城务工的赵先生拨打网点电话,表示急需开立一张中信银行储蓄卡,所在工地代发工资使用。由于赵先生行动不便无法出门,这笔工资非常重要,全家的生活开支、子女教育全都靠他外出打工支撑。

了解到赵先生工资卡开卡的难题后,中信银行洛阳分行高度重视,及时启动特殊客户服务绿色通道,本着为客户排忧解难的原则,主动提供上门服务。不仅为客户上门办理银行卡,还联动签约了网银、手机银行、短信提醒、薪金宝等产品服务,方便客户线上操作。同时,该行员工还向客户普及防范电信诈骗、安全用卡等知识,提示不要点开陌生链接及二维码,不要向陌生人透露自己的身份信息、银行卡密码确保资金安全。

中信银行洛阳分行统筹疫情防控和金融服务,想客户之所想、急客户之所急,用实际行动践行“我为群众办实事”,彰显责任担当。

关键词: 中信银行 上门服务

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